Laporan Percakapan

Dengan Laporan Percakapan, Anda dapat memahami metrik-metrik penting tentang kesehatan percakapan Anda, seperti Total Percakapan, Waktu Respon Pertama, Waktu tunggu pelanggan, Waktu Penyelesaian, Jumlah Penyelesaian, dan sebagainya.

Tampilan laporan percakapan disajikan seperti berikut ini:

Anda juga dapat menentukan data yang disajikan adalah data dalam rentang waktu tertentu yang bisa anda set pada pilihan rentang waktu seperti berikut: